一般商业条款

在线争议解决

“BOHR”根据消费者争议解决法的规定，指出“BOHR”不参与自愿的消费者争议解决。如果未来消费者争议解决对BOHR变得强制，BOHR将以适当的方式通知相关消费者。 

根据第36条消费者争议解决法（VSBG）的说明

我们没有义务也不愿意在消费者调解机构前进行根据VSBG的程序。

“黑名单”

根据欧盟条例制定的“黑名单”（禁止航空公司在成员国上空飞行），可以在互联网上查阅，网址为 https://ec.europa.eu/transport/modes/air/safety/air-ban/index_de.htm，并可在“BOHR”的营业场所查阅。

“R+V 保障凭证”

您所提供的旅行服务组合属于（EU）2015/2302指令下的包价旅行。

BOHR GmbH
安 Kreisstraße 2
55483 Lautzenhausen
由经理：Timo Bohr, Mirco Bohr 代表
商业登记：HRB-Nr. 20048 Amtsgericht Bad Kreuznach
增值税 ID：DE 244 930 682

对整个包价旅行的适当执行承担全部责任。此外，BOHR GmbH拥有法律规定的保障，以确保您的付款得到退款，并在包价旅行中包括运输的情况下，确保您在破产时的回程。

根据（EU）2015/2302指令的主要权利

1. 旅行者在签订包价旅行合同之前，获得所有有关包价旅行的基本信息。
2. 至少有一名企业对合同中包含的所有旅行服务的适当提供承担责任。
3. 旅行者获得紧急联系电话或联系点的信息，以便与旅行社或旅行代理商联系。
4. 旅行者可以在合理的时间内并在某些情况下支付额外费用，将包价旅行转让给其他人。
5. 包价旅行的价格只能在特定费用（例如燃料价格）增加时提高，并且合同中明确规定，并且在任何情况下不得晚于包价旅行开始前20天。如果价格上涨超过包价旅行价格的8%，旅行者可以解除合同。如果旅行社保留价格上涨的权利，旅行者有权在相关费用减少时要求降价。
6. 如果包价旅行的基本组成部分（除了价格）发生重大变化，旅行者可以在不支付退订费用的情况下解除合同，并获得所有付款的全额退款。如果负责包价旅行的企业在包价旅行开始前取消包价旅行，旅行者有权获得费用退款，并在某些情况下获得赔偿。
7. 在包价旅行开始前发生特殊情况时，旅行者可以在不支付退订费用的情况下解除合同，例如，如果目的地存在严重的安全问题，可能会影响包价旅行。
8. 此外，旅行者可以在包价旅行开始前随时以合理和可接受的退订费用解除合同。
9. 如果包价旅行开始后，包价旅行的基本组成部分无法按约定进行，则应向旅行者提供合理的其他安排，而不收取额外费用。如果服务未按合同提供，并且对合同包价旅行服务的提供产生重大影响，旅行者可以在不支付退订费用的情况下解除合同，并且旅行社未能采取补救措施。
10. 如果旅行服务未能或未能适当提供，旅行者有权要求降价和/或赔偿。
11. 如果旅行者遇到困难，旅行社应提供协助。
12. 在旅行社破产的情况下，付款将被退还。如果旅行社在包价旅行开始后破产，并且运输是包价旅行的一部分，则将确保旅行者的回程。BOHR GmbH与：
    R+V Allgemeine Versicherung AG
    Raiffeisenplatz 1, 65189 Wiesbaden
    电话：+49-611-5335859
    R+V 保障凭证
    已签订。如果由于BOHR GmbH的破产而拒绝提供服务，旅行者可以联系该机构。

可以在以下网站找到已纳入国家法律的（EU）2015/2302指令的形式： www.umsetzung-richtlinie-eu2015-2302.de